Cette catégorie se concentre sur l'amélioration des compétences individuelles des employés, tant sur le plan professionnel que personnel. Les modules incluent des formations sur la gestion du temps, la communication efficace, le leadership, la résolution de conflits, et la gestion du stress. L'objectif est d'aider les employés à développer des attitudes et des compétences qui favorisent leur épanouissement personnel et leur efficacité au sein de l'organisation.