Cette catégorie est dédiée aux stratégies et aux techniques de communication et de marketing utilisées pour promouvoir les produits et services bancaires. Les modules incluent des formations sur le développement de campagnes publicitaires, la gestion des relations clients, les techniques de vente, l'analyse de marché, et l'utilisation des outils numériques pour atteindre les objectifs commerciaux. L'objectif est de renforcer les compétences des employés dans la création de messages convaincants, l'engagement des clients, et l'optimisation des performances commerciales de la banque.